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Web Metrics (Reputazione)

 

L’analisi della reputazione sul web anche definita Buzz Metric, ha lo scopo di identificare sulla base di parole chiavi lo stato della reputazione che un brand o prodotto/servizio ha nel web. Per la rivelazione e la classificazione della reputazione vengono usati degli speciali sistemi di ricerca online basati su criteri semantici, cioè in grado di comprendere il significato di ciò che gli utenti online stanno scrivendo nei blog e nei relativi commenti.

Il servizio di consulenza “Web Metric” ha lo scopo di analizzare per mezzo di sistemi di ricerca semantici le pubblicazioni e le discussioni in merito al Brand e prodotti e servizi del cliente. Successivamente i dati rilevati vendono trasformati in un tasso di valutazione reputazione definito “Net Promotion Score”.

L’analisi della reputazione rappresenta la prima fase, detta anche di preparazione al social media marketing, in quanto è strumento di valutazione delle performance per le campagne online nei media sociali.

 

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