Piattaforma di Marketing Automation

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Esistono sul mercato internazionale molte piattaforme che si definiscono di Marketing Automation. Io personalmente credo che si stia facendo molta confusione nell'uso appropriato della termologia di Marketing Automation confondendola con Email Automation.

Le piattaforme di Marketing automation si distinguono in quanto hanno lo scopo principale di raccogliere i dati di comportamento e di traffico relativi all'utenza registrata nei database. Per mezzo dei dati elaborano complesse analisi comportamentali dei singoli utenti inserendoli in speciali cluster comunicativi e sopratutto definendo per essi workflow di relazionamento. 

Le Piattaforme di email/sms automation, invece si occupano della comunicazione di canale con gli utenti. nei casi delle piattaforme di email e sms marketing più evolute, si analizza i dati comportamentali di primo livello per creare speciali triggers e programmare un workflow di comunicazione a spep per portare gli utenti verso un obiettivo. 

In sintesi le piattaforme di Marketing Automation lavorano ad uno strato applicativo inferiore a quelle di eMail/Sms automation. L'immagine seguente riporta una classificazione delle piattaforme di Marketing Automation sviluppata da g2crowd.com 

Fonte: g2crowd.com

Per maggiori informazioni e mettere a confronto le piattaforme di marketing automation cliccare sul seguente link:

https://www.g2crowd.com/categories/marketing-automation

 

 

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