eCommerce 3.0
Come sara' l'e-commerce dei prossimi anni. Il Mobile sta' completamente rivoluzionando il comportamento dei consumatori (B2C) e in paesi emergenti come la CINA e' diventato l'unico device di interazione e collegamento alla rete, mandando in pensione il PC. Oggi pensare ad un eCommerce RESPONSIVE, non e' piu' sufficiente. Dall'altro lato le Mobile App per la vendita online devono essere progettate con una ottica diversa da quella dei siti e-commerce e rappresentare a tutti gli effetti un prodotto. Nel seguente articolo ho cercato di riassumere la mia visione di eCommerce B2C.
Piattaforma di Marketing Automation
Esistono sul mercato internazionale molte piattaforme che si definiscono di Marketing Automation. Io personalmente credo che si stia facendo molta confusione nell'uso appropriato della termologia di Marketing Automation confondendola con Email Automation.
In cosa consiste il Retargeting?
Molti pensano che per fare Retargeting sia sufficiente rivolgersi a un’agenzia che provveda a tutto. Questo ragionamento è assolutamente errato. Le agenzie sono da considerarsi come fornitori qualificati traffico di utenti da retargettizzare. Il Retargeting deve essere affrontato come una strategia di marketing da mettere a punto all’interno dell’azienda.
Fare Retargeting
Quanti utenti entrano in un negozio online ed escono con un prodotto acquistato e quanti, invece, escono senza aver acquistato? Bene, il Retargeting è una tecnica di marketing online che lavora proprio su quella maggioranza degli utenti che ha visitato il sito di e-commerce e ne è uscita senza acquistare.
Retargeting e/o Remarketing
Molti ancora pensano che per buttarsi nel mondo del commercio elettronico sia sufficiente creare un sito Internet, ottimizzarlo per il posizionamento nei motori di ricerca e poi, una volta che il sito è online, attendere gli ordini. Purtroppo questo è un sogno che difficilmente si potrà realizzare. Come qualsiasi attività commerciale, anche l’e-commerce richiede investimenti per informare, interessare e convincere i potenziali compratori a entrare nel negozio online e acquistare il prodotto o servizio. L’utenza del sito che lascia l’e-commerce senza comprare rappresenta proprio l’obiettivo di mercato del Retargeting.