Il Problema
Investimenti e-commerce senza breakeven, modelli insostenibili e conflitti interni nel retail
Nel 2024, molte aziende di retail si trovano a fronteggiare sfide significative con l'e-commerce. Gli investimenti spesso non raggiungono il breakeven e il modello di vendita online non è sostenibile in termini di marginalità. L'e-commerce come canale indipendente crea conflitti interni, mentre mancano competenze strategiche digitali nel team. Di norma, il progetto e-commerce è gestito dall'IT senza chiare specifiche commerciali e di marketing, risultando in un negozio digitale che non vende.