Il tuo E-Commerce è Sostenibile?

Quando parliamo di sostenibilità nel contesto dell'e-commerce, ci riferiamo non solo alla sostenibilità ecologica, ma soprattutto a quella economica. La domanda chiave è: se consideriamo il 100% delle vendite online di un e-commerce, i costi totali - che includono il costo del prodotto venduto, i servizi necessari per la vendita online, e la logistica - sono inferiori al 100%?

Se la risposta è sì, allora il tuo e-commerce è economicamente sostenibile. Ma attenzione, anche se la risposta è no, esistono strategie e tecniche di marketing e vendita che possono rendere comunque sostenibile il tuo e-commerce. Ad esempio, l'analisi delle vendite basata sul Customer Time Value (CTV) o l'integrazione omnicanale tra e-commerce e negozi fisici, come avviene nel caso del Retail E-Commerce, sono strategie efficaci.

La sostenibilità economica di un e-commerce non deve essere valutata a posteriori, ma preventivamente, ovvero prima di investire o iniziare un nuovo anno economico. È essenziale condurre un dettagliato studio di fattibilità, accompagnato da un business plan pluriennale, per evitare sorprese a fine anno. Nel caso di e-commerce già attivi, è cruciale sviluppare un budget annuale accurato, da approvare prima dell'inizio dell'anno di riferimento. Questo Budget Plan deve analizzare lo storico dei ricavi e dei costi e prevedere le performance economiche per l'anno successivo.

In molti casi di Retail, l'e-commerce è stato considerato non sostenibile a causa degli alti costi di logistica e delle sfide legate all'integrazione con il modello di vendita fisica. Tuttavia, anche in questi scenari, la sostenibilità può essere raggiunta lavorando con precisione sull'integrazione tra negozio fisico ed e-commerce, focalizzandosi su una vendita customer-centric e sviluppando un modello di logistica distribuita.