È stato deciso di dedicare un intero capitolo all'argomento di tracciamento in quanto lo riteniamo il più importante per il Digital Marketing 3.0 e soprattutto il Retargeting.
L’obiettivo di questo capitolo principale è di spiegare esattamente il funzionamento dei sistemi di tracking avanzati e mostrare il funzionamento di alcune piattaforme online appositamente selezionate a questo scopo: GTM (Google Tag Manager) per la creazione e organizzazione dei TAG nel sito e nelle app mobile e ClickMeter per tracciare con precisione ogni stato del flusso comportamentale delle campagne pubblicitarie online.
Per funzionare il Postback di ClickMeter è fondamentale configurare dei TAG avanzati nel sito di destinazione i quali oltre che a mostrare il TAG nella pagina siano in grado di memorizzare ed usare delle speciali informazioni come il Click_id. Pertanto con GTM si dovrà creare delle regole per memorizzare ed usare il valore del Click_id e altri parametri (variabili) negli attivatori che decideranno quando e dove attivare uno speciale TAG.
Con la creazione del TAG è stata completata la procedura di configurazione da ClickMeter a GTM per il PostBack. Nell’esempio rappresentato nelle immagini è stato creato un processo di PostBack per la PageView da parte di utenti provenienti da uno specifico TrackingUrl di ClickMeter.
Il piggyback è una funzione opzionale ed avanzata del postback la quale consente di chiamare in modo diverso e personalizzato diversi postback (forniti anche da diversi publishers) da un unico postback. ClickMeter mette a disposizione questa funzionalità avanzata permettendo la configurazione di ogni singolo canale di callback da associare ad un unico postback. Abbiamo aggiunto la definizione di callback (chiamata indietro) per distinguere l’azione di postback richiesta dalla piattaforma di tracking intermediaria (in questo caso ClickMeter) con l’azione di chiamata che la piattaforma di tracking replica per ogni publisher richiedente.