Regole e Automazioni - Workflow Automation
Workflow Automation
Si parla di Workflow automation dal lontano 1990 con soluzioni disponibili sono a pochissime corporate che potevano permettersi i servizi di grandi società di consulenza processuale. Oggi grazie alle piattaforme di marketing automation, i sistemi di workflow sono alla portata di tutti e possono essere usati sia per piccole automazioni di flusso che grandi. In sintesi si tratta di un sistema che sulla base di STATI rilevati, permette di creare delle AZIONI programmate.
Per esempio: se un utente/cliente ha cliccato in una determinata pagina di un sito dimostrando interesse su un prodotto in vendita online, ad esso il giorno seguente, se (CONDIZIONE) non ha ancora acquistato il prodotto, gli viene inviata una eMail con un buono sconto speciale per acquistare quel prodotto.
Figura 6300.02 – SalesManago – Esempio di Workflow Automation.