Tipologie di campagne di Retargeting
A un livello di utenti destinatari esistono 3 tipologie di campagne di Retargeting, che si distinguono sulla base della macro lista di pubblico in cui è stato incluso l’utente:
- Prospect Retargeting;
- InSite Retargeting;
- Customer Retargeting.
Figura 5000.01 – Tipologie di campagne Retargeting.
Il Prospect Retargeting ha come scopo di identificare nella rete web, su mobile e nei social, un utente che recentemente ha visitato il sito una o più volte, che non ha ancora registrato i suoi dati nel sito. L’obiettivo di questa categoria di campagne di Retargeting è convincere l’utente a ritornare nel sito direttamente dal punto che ha abbandonato. Le campagne vengono mostrate su tutti i canali media online che consentono la pubblicazione di campagne per mezzo di piattaforme online di Retargeting.
L’InSite Retargeting, invece, opera durante la navigazione del sito internet con lo scopo di guidare e convincere un utente a compiere un'azione. Anch'esso si basa fortemente sull’analisi dei dati comportamentali e per mezzo di speciali piattaforme, mostra all'utente visitatore speciali banner pubblicitari personalizzati all’interno delle pagine del sito.
Infine il Customer Retargeting destinato ad utenti che sono iscritti nelle liste della soluzione online (incluse nei DB utenti e con stato OptIn). Gli utenti che si sono registrati nel sito online per acquistare un prodotto (caso dell’e-commerce) o semplicemente iscrivendosi a una newsletter, vengono presi in gestione dalla piattaforma di Marketing Automation (anche definita di CRA Customer Relationship Management).
Queste piattaforme a loro volta comandano piattaforme di Prospecting Retargeting e InSite Retargeting per destinare speciali campagne riservate agli utenti registrati dentro e fuori dal sito. Oltre agli annunci tramite banner pubblicitari le piattaforme di Marketing Automation comunicano con gli utenti registrati anche tramite canali OneToOne come eMail, SMS, MMS, Mobile Push, Mobile Inapp message, e altri.