In Italia si tende a fare confusione sulle due nuove figure professionali. Il presente articolo ha lo scopo di definire e distinguere le due professioni in termini di preparazione professionale,  mansionario e obiettivi.

Facebook, LinkedIn, Twitter, sono tra i social network più diffusi in Italia, ma nel mondo quali sono le abitudini delle personi in ternini di network sociali?

Oltre 16 milioni di utenti italiani registrati in Facebook, il 29% degli italiani usano Facebook. L'Italia è al 6° posto mondiale in termini di uso di Facebook. Questi sono alcuni dei dati di seguito riportati e rilevani nel mese di Luglio 2010.

Turismo e Social Network, molti credono sia il binomio vincente per il business nel settore dei viaggi per i prossimi anni. Ma come il Social Media Marketing cambia e cambierà il modo di fare marketing per le strutture ricettive e gli operatori turistici? Quali sono le opportunità offerte dai social come Facebook, Twitter e LinkedIn per aumentare i ricavi e come migliorano il modo di fare vacanza dei turisti?

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La maggiore parte delle PMI italiane che esporta prodotti e servizi all’estero, sfrutta una piccolissima fetta della opportunità di distribuzione offerta dai mercati. Questo perché oggi le aziende sono strutturate commercialmente a dialogare con i loro clienti (partners importatori e distributori) e molto raramente con i consumatori finali.

Gli italiani hanno scopoerto i social media con Facebook salvo professionisti che hanno relazioni con il mercato internazionale i quali usano LinkedIn già da prima dell'entrata nel mercato di Facebook. Twitter, invece, che parte ha nella ragnatela dei social network? a cosa serve? e come gli italiani lo vedono e usano?

Il commercio elettronico rappresenta la versione online dei punti vendita per aziende di produzione e/o distribuzione prodotti e servizi. Si rivolge al mercato dei consumatori (B2C) e a quello dei rivenditori (B2B). L'eCommerce ha senso di vivere soltanto se abbinato a una politica di web marketing atta a presentare le offerte online e a veicolare utenti internet verso la vetrina del negozio. In una buona strategia di ecommerce la realizzazione del sito di vendita con il suo mantenimento rappresenta il 20% dell'investimento. Il restante 80% è rappresentato dalle politiche di marketing e promozione.

I social media come Facebook, Twitter, Orkut, Youtube, LinkedIn, cambiano molte delle regole del web marketing introducendo nuovi concetti di misurazione delle performance. Se nel web marketing tradizionale gli elementi di misurazione erano contraddistinti da Clicks, Lead e Sales, nei media sociali le performance vengono rilevate dal volume di utenti inseguitori e dalla crescita della reputazione che una società ottiene dalle relazione con gli utenti online.

Facebook, nasce come servizio online ove gli utenti iscritti possono collegarsi fra loro al fine di condividere stati d'animo e informazioni. Nel tempo (pochi anni ad oggi), Facebook è divenuto il principale social network mondiale, ove le persone che si conoscono e non si incontrano, scambiano informazioni oltre che stati d'animo.

I motori di ricerca in internet come Google, Yahoo, Msn Bing apprezzano le pagine web che vengono linkate a più fonti perche rappresentano un segno di credibilità e autorevolezza del sito oggetto dei link. Il web 2.0 con i suoi potenti strumenti di social networking, se opportunamente utilizzati e ottimizzati, può offrire grande visibilità a qualsiasi genere di sito web.

Grazie hai social media oggi il flusso della comunicazione si genera sempre più dalla intelligenza collettiva ed emotiva che i consumatori hanno maturato in tempi rapidissimi. Il potere che i consumatori hanno acquisito, consente la veloce determinazione del successo o insuccesso di una marca, di un prodotto o di un servizio, se non addirittura di influire sulla reputazione e immagine di una azienda.

Per promuovere in maniera efficace un marchio, un prodotto o un evento nelle reti sociali come Facebook, Orkut, Twitter, LinkedIn, è necessario che all’interno dei gruppi di discussione si generi il passaparola.

Il nuovo approccio 2.0 alla comunicazione d’impresa, sta cambiando radicalmente il rapporto tra le aziende e i consumatori. Nelle attività di comunicazione pubblicitaria la continua caccia di spazi da conquistare e presidiare tende a lasciare il posto a strategie più dinamiche, che seguono e affiancano il consumatore moderno senza stordirlo con una gara di spot e volume sempre più alto.

Il web 2.0 fornisco il presupposto tecnologico dell’affermazione dei social media. Il web 2.0 utilizza la medesima tecnologia su cui si basa il web 1.0, ma si differenzia per il nuovo approccio che non guarda più agli aspetti tecnici o commerciali dell’utilizzo della rete. Il nuovo corso del web si basa sulla cultura della partecipazione piuttosto che sulla capacità di connessione alla rete da parte degli utenti.