Variabili Comportamentali dei siti web - Variabili Demografiche
Variabili Demografiche
Questo gruppo contiene tutte le variabili che si riferiscono alle caratteristiche personali dell’utente. Nel mondo fisico, queste variabili includono per esempio l’età, il genere, lo stato civile e sono facilmente identificabili. Nel mondo online, invece, le stesse tipologie di informazioni sono raramente reperibili: questo perché la navigazione avviene per lo più in maniera anonima da parte degli utenti (mediamente, meno del 10% del traffico totale è rappresentato da utenti identificati) ed è quindi difficile associare a un utente un profilo demografico (per esempio estratto da un database di CRM).
Inoltre, per poter avere un profilo demografico di un utente, è necessario che sia l’utente stesso a fornire le sue informazioni, registrandosi. Tenendo presente queste considerazioni, Fanplayr ha sviluppato un’ulteriore serie di variabili demografiche che analizzano quella che può essere considerata la demografia digitale dell’utente; un elenco delle principali è disponibile nella seguente Tabella (figura 5710.01).
Figura 5710.01 - variabili demografiche digitali.