Analisi dei dati campagne online
Se i dati rappresentano la chiave di distinzione ed evoluzione da Web Marketing a Digital Marketing, l’analisi dei dati è il momento in cui i dati ci forniscono le informazioni per comprendere l’efficacia delle attività di marketing online e ci consentono di definire e applicare le tecniche di ottimizzazione atte a migliorare costantemente le performance. I dati prima di essere analizzati devono essere raccolti in modo da essere ordinati e rappresentati.
Per la raccolta si possono usare semplicemente dei fogli di calcolo elettronico come excel o in versione più evoluta dei database con interfaccia utente. In ogni caso prima di avventurarsi a creare un database con interfaccia, meglio testare la raccolta e organizzazione su un foglio di calcolo per comprendere e definire esattamente lo schema delle informazioni da raccogliere.
Una volta definito lo schema di raccolta dati si procede con il popolamento che può avvenire manualmente, dato per dato, o in automatico com procedure di importazione come la connessione via api’s con le piattaforme che li producono. Anche per questa attività si consiglia la raccolta manuale, questa consente la comprensione del dato e l’individuazione in tempo reale di dati che manifestano interventi da apportare alle strategie e campagne. Raccolti e ordinati i dati questi devono essere aggregati e mostrati in un formato che permetta la messa in evidenza delle kpi e le relative tendenze oltre che risultati raggiunti momento per momento (dashboard).
La prima visualizzazione delle kpi deve consentire la comprensione a colpo d’occhio degli andamenti e dei risultati. Tornando alla raccolta e organizzazione dei dati, importante definire a monte il periodo di aggregazione dei dati statistici. Ideale la raccolta consolidata giornaliera per una raccolta manuale. Inoltre i dati statistici, in questo caso relative ai giorni finiti, devono essere organizzati per fonte del dato: Dati di risultato dal analytics del sito (per le visite e le conversioni) e dai sistemi gestionali per le conversioni confermate in caso di vendita online o lead trattati poi sistemi esterni al sito. Oltre ai dati di risultato dovranno essere raccolti anche i dati di traffico dei canali.
Questi ultimi, in caso di tag di tracciamento evoluti, mostreranno anche informazioni di conversione i quali sono interessanti da confrontare con quelli raccolti dai sistemi gestionali.